Referenzprojekte
Überführung des Customer Service in ein Profitcenter für einen Hersteller von Verpackungs- und Abfüllanlagen
- Restrukturierung der Bereiche Ersatzteile, Umbauten und Kundendienst
- Neugestaltung und Vereinheitlichung des Angebotswesens und der Kalkulationstools
- Aufbau einer zweiten Führungsebene für die Bereiche Werkstattleitung, Logistik, Backoffice, Projektmanagement, Kundendienst und Konstruktion
- Neuorganisation der Auftragstermin- und Kapazitätsplanung mithilfe von MS-Project und SAP
Branche
Nahrungsmittelindustrie
Standort
Deutschland
Aufbau eines Servicestandortes
- Aufbau der Organisations- und Infrastruktur
- Unterstützung bei der Vernetzung mit lokalen Kunden, Dienstleistern und Partnern (z.B. Mitarbeiterbörsen, Universitäten, Dienstleister für Zollabfertigung, lokale Fertiger)
- Ausbildung der neuen Mitarbeiter zur eigenständigen Serviceleistung beim Kunden
- Integration des Stützpunktes in die Prozesslandschaft des Stammhauses (Nutzung des Standortes als Zulieferer und Dienstleister)
Branche
Automobilzulieferer
Standort
China
Aufbau eines Instandhaltungsstützpunktes im Produktionsbereich eines OEM
- Aufbau der Organisationsstruktur und technischen Infrastruktur (u.a. Standortleitung, Personalabteilung, Schulungszentrum)
- Vernetzung mit den lokalen Dienstleistern und Partnern (z.B. Personaldienstleister, Lieferanten)
- Kaufmännische und technische Strategie für den Stützpunkt
- Organisatorische Einbindung der Mitarbeiter in das Schichtmodell des OEM
- Konzeption und Inbetriebnahme der systemischen und prozessualen Schnittstellen mit dem Kunden
(Unter anderem Produktionsnetzwerk, Logistik und Monitoring von Frühindikatoren)
Branche
Systempartner der Automobilindustrie
Standort
Slowakei
Aufbau und operative Umsetzung eines Corporate Project Management Office
- Disziplinarische und funktionale Führung der Abteilung
- Überführung der internen strategischen Projekte in ein zentrales Governance – Modell
(Fokusthemen: Projektinitialisierung, Projektsupport, Task Force und Maßnahmenumsetzung) - Entwicklung einer Toolbox (Terminplanung, Standardberichte, Kennzahlen) für Projektleiter
- Zentrales, vereinheitlichtes Reporting der internen Projekte für die Geschäftsleitung
(Skalierbar, dynamisch, datenbankgestützt) - Internationale Vernetzung mit relevanten Stakeholdern zur Kommunikation über Status und Ergebnisse innerhalb der Projekte
- Kennzahlenermittlung für interne Projekte sowie Einleiten von Abstellmaßnahmen beim Überschreiten kritischer Kennzahlen
Branche
Systempartner der Automobilindustrie
Standort
Deutschland
Neuorientierung der Serviceabteilung auf proaktive Kundengewinnung
- Disziplinarische und funktionale Führung der Abteilung
- Gezielte Umorganisation der Abteilung mit Neustrukturierung der Prozesse
(vom Ersatzteillieferanten zum Dienstleistungspartner) - Entwicklung spezieller Serviceprodukte mit neuer Kalkulationsstruktur zur Anpassung an unterschiedliche Kundenanforderungen
- Umstellung der Preisbildung im Ersatzteil- und Reparaturgeschäft auf eine einheitliche Kalkulationsbasis
- Integration der gesamten Abwicklung des Servicegeschäfts in SAP
Branche
Automobilzulieferer
Standort
Deutschland
Leitung der Abteilung Projektmanagement
- Disziplinarische und funktionale Führung der Abteilung
- Entwickeln standortübergreifender organisatorischer Strukturen unter ökonomischen Gesichtspunkten
- Steuerung und Training des bestehenden Mitarbeiterpools sowie Auswahl und Integration neuer Mitarbeiter
- Aufbau eines standortübergreifenden Projektmanagement Backoffice
- Ausrichtung des Projektmanagements auf eine Zentralfunktion zur standortunabhängigen Leitung der Projekte
- Termin- und kostenorientierte Steuerung der Projekte unter Zuhilfenahme von modernen Software-Methoden
(Info-Cockpits auf Basis datenbankgestützter Informationen zur Projektstatusanalyse) - Entscheidung über Sofortmaßnahmen bei kritischen Planabweichungen in Projekten
Branche
Systempartner der Automobilindustrie
Standorte
Deutschland (mehrere)
Leitung des Bereiches globale System- und Prozessharmonisierung
- Disziplinarische und funktionale Führung des Bereiches
- Harmonisierung des Projektmanagements und der dazugehörigen Prozesse und Tools
(Optimierung der Abwicklungsprozesse, Nutzung skalierbarer IT-Tools) - Gezielte Information, Unterstützung und Beratung der einzelnen Operating-Units und der internationalen Standorte bei der Umsetzung der harmonisierten Prozesse und der Adaption an die relevanten Konzernprogramme
(Stakeholder Management) - Konzeption, Auswahl und Rollout einer skalierbaren IT-Plattform als zentraler „Single Point of Truth“ im Projektmanagement
Branche
Systempartner der Automobilindustrie
Standorte
Deutschland (mehrere)